Італійський суд визнав підвищення цін на підписку Netflix незаконними та зобов’язав компанію повернути користувачам переплату, яка може досягати 500 євро.
Згідно з рішенням суду, Netflix порушив закон про захист прав споживачів, підвищуючи ціни без чітких пояснень. Справу ініціювала організація Movimento Consumatori. Відповідно до італійського законодавства, компанії зобов’язані пояснювати зміни умов договору, чого Netflix не зробив.
Суд визнав підвищення цін, що відбулися з 2017 по 2024 рік, недійсними. Юристи зазначили, що користувачі преміум-плану можуть отримати близько 500 євро компенсації, а стандартного — близько 250 євро. Netflix зобов’язали протягом 90 днів сповістити користувачів про рішення суду, інакше компанії загрожує штраф у розмірі 700 євро за день.
Крім того, Netflix зобов’язали знизити поточні ціни. Зокрема, підписники преміум-плану, які почали користуватися послугами у 2017 році, мають право на послуги за 11,99 євро замість 19,99 євро.
Представники Netflix заявили про намір оскаржити рішення суду, вказавши, що умови контракту відповідали італійському законодавству. Компанія вже оновила умови користування, зазначивши причини для можливих змін цін, включаючи технічні та регуляторні фактори.
Детальніше про цю ситуацію можна прочитати на сайті Interesting Engineering.
Редактор: Кароліна Колесник
